Customer Service

Duta Digital Abadi · 📍 Solo, Jawa Tengah · Diposting 2026-10-18
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
nego

Duta Digital Abadi adalah perusahaan yang bergerak di bidang teknologi informasi dan layanan digital. Kami sedang mencari kandidat berbakat untuk bergabung dengan tim kami di Solo, Jawa Tengah. Peran ini adalah kesempatan yang ideal bagi Anda yang ingin berkontribusi pada misi kami untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan.

Dengan tempat kerja yang aktif dan kolaboratif, Tersedia pengalaman kerja yang memuaskan. Kami mencari individu yang memiliki kemampuan komunikasi yang kuat dan siap membantu pelanggan kami dengan solusi yang efektif.

Jika Anda adalah seorang profesional yang berkomitmen untuk memberikan layanan pelanggan yang unggul, kami menunggu lamaran Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

  • Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi.
  • Menyediakan solusi yang efektif dan profesional terhadap masalah pelanggan.
  • Mengelola dan melacak tiket pelanggan untuk memastikan resolusi yang tepat waktu.
  • Mengupdate informasi pelanggan tentang layanan dan produk perusahaan.
  • Membuat laporan dan analisis tentang interaksi pelanggan untuk meningkatkan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim internal untuk menyelesaikan masalah pelanggan.
  • Memastikan standar layanan pelanggan sesuai dengan kebijakan perusahaan.
  • Mengikuti dan menerapkan pedoman keamanan informasi perusahaan.

    • 🎓 Kualifikasi & Syarat

    Kualifikasi:

  • Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
  • Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang customer service atau layanan pelanggan.
  • Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
  • Berpengalaman dalam menggunakan sistem tiket dan CRM.
  • Berorientasi pelanggan dan memiliki semangat pelayanan.
  • Kemampuan analisis dan pemecahan masalah yang baik.
  • Kemampuan bekerja dalam tim dan kolaborasi.
  • Berpengalaman dalam industri teknologi informasi dan layanan digital adalah plus.

    • 🛠️ Keahlian

    KomunikasiPenyelesaian MasalahKerja TimCRMSistem TiketAnalisis
    Siap Melamar?
    Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

    Lowongan Terkait